Mantieni i membri attivi a lungo dopo che si sono iscritti
MrGennie aiuta le palestre a automatizzare la comunicazione personalizzata con i membri, aumentare il coinvolgimento e la partecipazione, e costruire relazioni più solide a lungo termine.
La matematica
Quanto ti sta costando la comunicazione silenziosa
Gli studi di fitness possono perdere entrate quando i membri diventano inattivi, le iscrizioni scadono o il personale passa tempo a seguire manualmente i clienti. Questi calcoli illustrativi utilizzano scenari tipici degli studi di fitness e possono essere adattati ai tuoi numeri effettivi.
MEMBRI PERSI NEL PROCESSO
€4.500/mese
Un membro che gradualmente smette di partecipare potrebbe alla fine annullare se lo studio non identifica il cambiamento e non lo riattiva.
300 membri con un calo di coinvolgimento × 10% potenzialmente persi × €150 valore medio residuo dell'iscrizione = €4.500/mese.
MEMBRI CHE SE NE VANNO SILENZIOSAMENTE
54.000 €/anno
Un membro può smettere di partecipare prima di cancellarsi formalmente, rendendo difficile notare la disconnessione fino alla fine dell'iscrizione.
600 membri inattivi × 300 € valore annuale potenziale della membership × 30% potenzialmente riattivati = 54.000 €/anno.
ORE TRASCORSE SU DOMANDE RIPETUTE
€15.600/anno
Le squadre di fitness rispondono ripetutamente a domande su orari, prenotazioni delle lezioni, rinnovi delle iscrizioni, cancellazioni, politiche dello studio e programmi futuri.
60 domande/settimana × 10 minuti × €30/ora × 52 settimane = €15.600/anno.
€124.200/anno
L'opportunità di entrate illustrativa a rischio dovuta ai membri inattivi, al calo dell'engagement e alla comunicazione ripetitiva. I risultati effettivi variano in base alla dimensione della membership, alle quote, alla fidelizzazione, ai costi del personale e alle performance di riattivazione.
Tre prospettive — un problema
Dove il coinvolgimento dei membri inizia a perdere slancio
Lo stesso divario sembra diverso a seconda di chi chiedi.
Crescita e Ricavi
La fidelizzazione diventa più difficile quando i membri stanno in silenzio
I membri inattivi stanno scivolando verso la cancellazione?
I membri che smettono di partecipare possono disimpegnarsi rapidamente. MrGennie aiuta ad automatizzare le campagne di ri-engagement basate sulla frequenza, sull'attività dei membri e sul coinvolgimento.
Si stanno perdendo opportunità di rinnovo?
Promemoria tempestivi di rinnovo e comunicazioni personalizzate per i membri possono aiutare le strutture a rimanere connesse prima che le iscrizioni scadano. MrGennie automatizza questi messaggi in modo che meno opportunità di rinnovo dipendano dal follow-up manuale.
Consegna quotidiana
Troppa comunicazione di routine toglie tempo allo studio
Le squadre stanno inviando manualmente promemoria di lezioni e iscrizioni?
Promemoria delle lezioni, aggiornamenti del programma, informazioni sull'iscrizione e notifiche di rinnovo possono essere automatizzati con MrGennie, riducendo il lavoro ripetitivo.
I membri stanno perdendo aggiornamenti importanti dello studio?
La comunicazione segmentata aiuta gli studi a inviare modifiche del programma, informazioni sulle lezioni e annunci pertinenti ai membri giusti al momento giusto.
Prima linea
I membri vogliono supporto prima che piccoli problemi diventino cancellazioni
I membri chiedono ripetutamente informazioni su corsi e iscrizioni?
Le email automatizzate possono fornire orari delle lezioni, informazioni sulle prenotazioni, dettagli sull'abbonamento e promemoria per il rinnovo prima che i membri abbiano bisogno di contattare il team.
È difficile riportare indietro i membri disimpegnati?
MrGennie aiuta gli studi a inviare messaggi di riattivazione personalizzati ai membri che sono diventati inattivi, incoraggiandoli a tornare.
Come MrGennie lo risolve
MrGennie aiuta le palestre a automatizzare la comunicazione che mantiene i membri connessi alla palestra.
I nuovi membri possono entrare nei percorsi di benvenuto, le prossime lezioni possono attivare promemoria, i rinnovi imminenti possono attivare notifiche e i membri inattivi possono entrare automaticamente in campagne di ri-engagement.
Email di benvenuto automatiche per i nuovi membri.
Promemoria delle lezioni prima delle sessioni programmate.
Promemoria per il rinnovo e la scadenza dell'iscrizione.
Campagne personalizzate per corsi e programmi.
Campagne di riattivazione per membri inattivi.
Email che viene effettivamente letta
Le email sul fitness sono più efficaci quando si collegano direttamente all'attività attuale di un membro.
Qualcuno che si è appena iscritto ha bisogno di informazioni sul processo di inserimento, qualcuno che ha prenotato una lezione ha bisogno di un promemoria tempestivo, e qualcuno che ha smesso di partecipare ha bisogno di una comunicazione progettata per farlo tornare.
La segmentazione permette agli studi di comunicare in base al comportamento dei membri piuttosto che inviare ogni annuncio all'intero database dei membri.
Il Messaggio Giusto
Promemoria delle lezioni, aggiornamenti sulla iscrizione, annunci dei programmi, avvisi di rinnovo, comunicazioni relative alla frequenza, notizie dello studio e offerte rilevanti basate sugli interessi dei membri.
Il Momento Giusto
Immediatamente dopo l'iscrizione, prima di una lezione prenotata, prima del rinnovo dell'abbonamento, dopo un periodo di inattività o quando diventa disponibile una lezione o un programma rilevante.
La Posta in Arrivo Giusta
L'invio autenticato, le liste basate su permessi, i dati dei membri puliti, i controlli per la cancellazione e una buona igiene della lista aiutano le palestre a mantenere una comunicazione e-mail affidabile.
Per cosa lo usano le squadre
Riconquistare i Membri Inattivi
Uno studio può identificare i membri che hanno smesso di partecipare e inviare automaticamente una sequenza di ri-engagement personalizzata.
Ad esempio, un membro che in precedenza ha frequentato lezioni di yoga può ricevere informazioni sulle prossime sessioni di yoga e aggiornamenti rilevanti dello studio piuttosto che una promozione generica.
Compila le classi vuote
Gli studi possono promuovere gli spazi disponibili ai membri che sono più propensi a essere interessati.
Se una lezione di Pilates del fine settimana ha 8 posti disponibili, lo studio può rivolgersi ai membri che hanno già prenotato Pilates invece di inviare il messaggio a tutti.
Benvenuti Nuovi Membri
Un nuovo membro può ricevere automaticamente una sequenza che copre le istruzioni per la prenotazione delle lezioni, gli orari, le informazioni sullo studio, cosa portare e come iniziare.
Questo crea un'esperienza di onboarding coerente riducendo al contempo il lavoro ripetitivo per i team di reception.
Esegui i tuoi numeri
Guarda quanto ti costano le assenze non annunciate
Trascina i cursori sui tuoi numeri.
Valore dei membri persi per mese
€54,000/mese
Valore potenziale della membership associato allo scenario illustrativo di disimpegno.
Valore Potenziale Recuperato con il Recoinvolgimento
€16,200/mese
Valore potenziale dell'adesione recuperato se il ri-engagement automatizzato riporta la percentuale selezionata del valore potenzialmente perso.
Stime basate sulle medie di settore. I tuoi risultati possono variare.
Vedi con i tuoi dati
Inizia gratis — nessuna carta di credito, nessuna tassa di configurazione.
Inizia
Organizza i tuoi flussi di comunicazione attorno ai momenti che contano, dall'onboarding dei nuovi membri e promemoria delle lezioni al rinnovo dell'iscrizione, promozioni dei programmi e riattivazione dei membri.
Inizia con le liste dei membri esistenti, organizza i membri in segmenti utili, crea i percorsi automatizzati rilevanti e affinali in base a schemi di presenza e coinvolgimento.