Mitglieder lange nach ihrem Beitritt in Bewegung halten
MrGennie hilft Fitnessstudios, personalisierte Mitgliederkommunikation zu automatisieren, das Engagement und die Teilnahme zu steigern und stärkere langfristige Beziehungen aufzubauen.
Die Mathematik
Was stille Kommunikation Sie kostet
Fitnessstudios können Einnahmen verlieren, wenn Mitglieder inaktiv werden, Mitgliedschaften auslaufen oder das Personal Zeit mit manuellen Nachverfolgungen verbringt. Diese beispielhaften Berechnungen verwenden typische Fitnessstudio-Szenarien und können an Ihre tatsächlichen Zahlen angepasst werden.
VERLORENE MITGLIEDER IM PROZESS
4.500 €/Monat
Ein Mitglied, das allmählich aufhört teilzunehmen, kann schließlich kündigen, wenn das Studio die Veränderung nicht erkennt und es nicht wieder einbindet.
300 Mitglieder mit abnehmendem Engagement × 10 % potenziell verloren × 150 € durchschnittlicher verbleibender Mitgliedschaftswert = 4.500 €/Monat.
MITGLIEDER, DIE LEISE GEHEN
54.000 €/Jahr
Ein Mitglied kann aufhören teilzunehmen, bevor es offiziell kündigt, wodurch das Abmelden schwer zu bemerken ist, bis die Mitgliedschaft endet.
600 inaktive Mitglieder × 300 € potenzieller jährlicher Mitgliedswert × 30 % potenziell reaktiviert = 54.000 €/Jahr.
STUNDEN, DIE MIT WIEDERHOLTEN FRAGEN VERBRACHT WURDEN
15.600 €/Jahr
Fitness-Teams beantworten wiederholt Fragen zu Zeitplänen, Kursbuchungen, Mitgliedschaftserneuerungen, Stornierungen, Studio-Richtlinien und bevorstehenden Programmen.
60 Fragen/Woche × 10 Minuten × 30 €/Stunde × 52 Wochen = 15.600 €/Jahr.
124.200 €/Jahr
Die veranschaulichte Umsatzchance, die durch inaktive Mitglieder, nachlassendes Engagement und wiederholte Kommunikation gefährdet ist. Die tatsächlichen Ergebnisse variieren je nach Mitgliederzahl, Gebühren, Bindung, Personalkosten und Reaktivierungsleistung.
Drei Perspektiven — ein Problem
Wo das Engagement der Mitglieder beginnt, an Schwung zu verlieren
Die gleiche Lücke sieht je nachdem, wen man fragt, anders aus.
Wachstum & Umsatz
Die Bindung wird schwieriger, wenn Mitglieder still werden
Driften inaktive Mitglieder zur Kündigung hin?
Mitglieder, die aufhören teilzunehmen, können sich schnell zurückziehen. MrGennie hilft dabei, Wiedereinbindungs-Kampagnen basierend auf Anwesenheit, Mitgliedsaktivität und Engagement zu automatisieren.
Werden Erneuerungsmöglichkeiten verpasst?
Rechtzeitige Erinnerung an Verlängerungen und personalisierte Mitgliedskommunikation können Studios helfen, in Verbindung zu bleiben, bevor Mitgliedschaften ablaufen. MrGennie automatisiert diese Nachrichten, sodass weniger Verlängerungsmöglichkeiten von manueller Nachverfolgung abhängen.
Tägliche Lieferung
Zu viel routinemäßige Kommunikation nimmt dem Studio Zeit weg
Senden Teams manuell Erinnerungen an Klassen und Mitgliedschaften?
Klasserinnerungen, Stundenplanaktualisierungen, Mitgliedsinformationen und Verlängerungsbenachrichtigungen können mit MrGennie automatisiert werden, wodurch sich wiederholende Arbeit reduziert wird.
Fehlen den Mitgliedern wichtige Studio-Updates?
Segmentierte Kommunikation hilft Studios, relevante Terminänderungen, Klasseninformationen und Ankündigungen zur richtigen Zeit an die richtigen Mitglieder zu senden.
Frontlinie
Mitglieder möchten Unterstützung, bevor kleine Probleme zu Kündigungen werden
Fragen Mitglieder wiederholt nach Kursen und Mitgliedschaften?
Automatisierte E-Mails können Stundenpläne, Buchungsinformationen, Mitgliedsdaten und Verlängerungserinnerungen bereitstellen, bevor Mitglieder das Team kontaktieren müssen.
Sind desinteressierte Mitglieder schwer zurückzugewinnen?
MrGennie hilft Studios, personalisierte Wiedereingliederungsnachrichten an Mitglieder zu senden, die inaktiv geworden sind, und ermutigt sie, zurückzukehren.
Wie MrGennie es löst
MrGennie hilft Fitnessstudios, die Kommunikation zu automatisieren, die Mitglieder mit dem Studio verbindet.
Neue Mitglieder können Willkommensreisen betreten, bevorstehende Kurse können Erinnerungen auslösen, sich nähernde Verlängerungen können Benachrichtigungen auslösen, und inaktive Mitglieder können automatisch in Wiedereingliederungskampagnen aufgenommen werden.
Automatische Willkommens-E-Mails für neue Mitglieder.
Klassen-Erinnerungen vor den geplanten Sitzungen.
Erinnerungen an die Mitgliedschaftsverlängerung und das Ablaufdatum.
Personalisierte Kampagnen für Kurse und Programme.
Wiederansprachekampagnen für inaktive Mitglieder.
E-Mail, die tatsächlich gelesen wird
Fitness-E-Mails sind am effektivsten, wenn sie direkt mit der aktuellen Aktivität eines Mitglieds verbunden sind.
Jemand, der gerade beigetreten ist, benötigt Informationen zur Einarbeitung, jemand, der einen Kurs gebucht hat, benötigt eine rechtzeitige Erinnerung, und jemand, der aufgehört hat teilzunehmen, benötigt eine Kommunikation, die darauf abzielt, ihn zurückzubringen.
Segmentierung ermöglicht es Studios, entsprechend dem Verhalten der Mitglieder zu kommunizieren, anstatt jede Ankündigung an die gesamte Mitgliederdatenbank zu senden.
Die richtige Botschaft
Klassenerinnerungen, Mitgliedschaftsaktualisierungen, Programmankündigungen, Erneuerungsmitteilungen, kommunikation in Zusammenhang mit der Anwesenheit, Studionews und relevante Angebote basierend auf den Interessen der Mitglieder.
Der richtige Moment
Unmittelbar nach dem Beitritt, vor einer gebuchten Klasse, vor der Mitgliedschaftsverlängerung, nach einer Phase der Inaktivität oder wenn eine relevante Klasse oder ein relevantes Programm verfügbar wird.
Der Richtige Posteingang
Authentifiziertes Versenden, erlaubnisbasierte Listen, saubere Mitgliedsdaten, Abmeldesteuerungen und gute Listenhygiene helfen Fitnessstudios, eine zuverlässige E-Mail-Kommunikation aufrechtzuerhalten.
Welche Teams es verwenden
Verlorene Mitglieder zurückgewinnen
Ein Studio kann Mitglieder identifizieren, die aufgehört haben, teilzunehmen, und automatisch eine personalisierte Wiedereinbindungssequenz senden.
Zum Beispiel kann ein Mitglied, das zuvor Yogakurse besucht hat, bevorstehende Yogastunden und relevante Studio-Updates erhalten, anstatt eine allgemeine Werbeaktion.
Leere Klassen füllen
Studios können verfügbare Räume bei Mitgliedern bewerben, die am ehesten interessiert sind.
Wenn ein Wochenend-Pilates-Kurs noch 8 freie Plätze hat, kann das Studio gezielt Mitglieder ansprechen, die zuvor Pilates gebucht haben, anstatt die Nachricht an alle zu senden.
Willkommen neue Mitglieder
Ein neues Mitglied kann automatisch eine Reihe von Anweisungen erhalten, die Kursbuchungen, Zeitpläne, Studioinformationen, was mitzubringen ist und wie man anfängt, abdecken.
Dies schafft ein konsistentes Onboarding-Erlebnis und reduziert gleichzeitig sich wiederholende Arbeiten für die Empfangsteams.
Führen Sie Ihre eigenen Berechnungen durch
Sehen Sie, was Nichterscheinen Sie kostet
Ziehe die Schieberegler auf deine eigenen Zahlen.
Verlorener Mitgliederwert pro Monat
€54,000/Monat
Potenzieller Mitgliedschaftswert, der mit dem beispielhaften Rückzugszenario verbunden ist.
Potenzieller Wert, der durch erneute Einbindung zurückgewonnen wurde
€16,200/Monat
Potenzieller Mitgliedschaftswert, der wiedergewonnen wird, wenn die automatisierte Wiederansprache den ausgewählten Prozentsatz des potenziell verlorenen Werts zurückbringt.
Schätzungen basierend auf Branchendurchschnittswerten. Ihre Ergebnisse können variieren.
Sehen Sie es mit Ihren eigenen Daten
Kostenlos starten — keine Kreditkarte, keine Einrichtungsgebühr.
Loslegen
Richten Sie Ihre Kommunikationsabläufe um die Momente, die wichtig sind, ein – von der Einarbeitung neuer Mitglieder und Kurs-Erinnerungen bis hin zu Mitgliedschaftsverlängerungen, Programm-Promotionen und Mitglieder-Reaktivierung.
Beginnen Sie mit Ihren vorhandenen Mitgliederlisten, organisieren Sie Mitglieder in nützliche Segmente, erstellen Sie die entsprechenden automatisierten Abläufe und verfeinern Sie diese basierend auf Anwesenheits- und Engagementmustern.