Qu'est-ce qu'un appel à l'action (CTA) ?

Un mot, une phrase, un bouton, une bannière ou un lien qui incite les utilisateurs à effectuer une action particulière est appelé un appel à l'action (CTA).

Un appel à l'action (CTA) donne aux visiteurs des instructions claires qui les font progresser dans le parcours client plutôt que de les laisser incertains sur ce qu'ils doivent faire ensuite.

Les exemples typiques de CTA consistent en :

• Achetez maintenant et inscrivez-vous
• Lancer un essai gratuit
• S'inscrire
• En savoir plus
• Obtenez-le maintenant
• Planifier une démo
• Parler avec les ventes
• Commencez vos achats maintenant et obtenez un devis
• Inscrivez-vous maintenant

Les CTA peuvent être trouvés sur une variété de plateformes de marketing numérique, telles que :

• Campagnes pourMarketing par email
• Sites web
• Pages qui atterrissent
• Commerçants en ligne
• Publications sur les réseaux sociaux
• Articles sur les blogs
• Publicités numériques
• Applications pour appareils mobiles

Un appel à l'action (CTA) bien conçu élimine le doute et motive les utilisateurs à accomplir la tâche la plus importante pour votre entreprise.

Sujets pertinents pour le maillage interne :

• AutomatisationdeMarketing par email
• Évaluation A/B
• Personnalisation des e-mails
• Segmentation des e-mails

Logiciel de courrier en masse, services de courrier en masse,Ciblage comportemental, bulletins d'information,B2B, etB2C

L'importance des CTA

Les utilisateurs peuvent trouver votre contenu divertissant sans appel à l'action.

En fournissant une direction claire, un appel à l'action (CTA) convaincant transforme les lecteurs passifs en consommateurs actifs.

Les entreprises bénéficient de CTA efficaces :

• Générer des prospects
• Augmenter les revenus
• Augmentez le nombre d'abonnés à votrelettre d'information
• Promouvoir l'achat de produits
• Encourager les inscriptions aux webinaires
• Augmenter le nombre d'inscriptions à l'essai gratuit
• Stimuler l'interaction client
• EncouragerPlombnourrissant
• Créer des listes d'abonnés par e-mail
• Augmenter les conversions sur les sites web

Un appel à l'action clair et pertinent devrait être inclus dans chaque campagne marketing.

Comment fonctionnent les CTA

Un appel à l'action (CTA) sert de lien entre l'intérêt du consommateur et l'action.

Habituellement, la procédure implique les étapes suivantes :

Étape 1 : Attirer l’attention

Les moteurs de recherche, les réseaux sociaux, les publicités, les blogs et les campagnes par e-mail sont les moyens par lesquels les clients trouvent initialement votre contenu.

Étape 2 : Susciter de l'intérêt

La valeur de votre produit, service ou offre est expliquée dans votre contenu.

Cela pourrait consister en :

• Articles pédagogiques
• Descriptions des produits
• Témoignages de clients
• vidéos
• Études de cas
• Offres exclusives

Étape 3 : Motiver l'action

L'appel à l'action fournit aux utilisateurs des instructions précises sur ce qu'ils doivent faire après avoir compris la valeur.

Les exemples consistent en :

• Obtenez le guide ici.
• Prenez rendez-vous pour votre consultation
• Inscrivez-vous maintenant.
• Lancez l'essai gratuit.
• Achetez maintenant

Les utilisateurs sont plus susceptibles de convertir si l'appel à l'action est clair et pertinent.

Étape 4 : Évaluer les résultats

Les entreprises utilisent des indicateurs comme ceux-ci pour évaluer la performance des CTA :

• CTR, ou taux de clics
• Taux de conversion
• Taux d'ouverturedes e-mails
• Conversions des pages d'atterrissage
• Revenu produit

Les marketeurs peuvent améliorer en continu le libellé, le placement, les couleurs et le design des boutons des CTA pour de meilleurs résultats en utilisantTest A/B.

Types de CTA

Différents appels à l'action sont nécessaires pour différents objectifs marketing.

• CTA pourPlombGénération
• destiné à collecter des données client pour une correspondance à venir.

Par exemple :

• Obtenez le guide gratuit
• Obtenez un devis gratuit
• Planifiez une consultation : Inscrivez-vous maintenant
• Appels à l'action pour les ventes
• Pousser les clients à acheter quelque chose.

Par exemple :

• Commandez maintenant, achetez maintenant, faites vos achats maintenant et ajoutez à votre panier.
• CTA pour les abonnements par e-mail
• Aider les entreprises à développer leurs listes d'emails.

Par exemple :

• Inscrivez-vous à notrelettre d'information
• Devenez membre pour recevoir des mises à jour hebdomadaires

CTA pour les téléchargements de contenu

utilisé pour annoncer des ressources importantes.

Par exemple :

• Obtenez l'eBook ici.
• Obtenez le livre blanc
• Obtenez la liste de contrôle
• CTA pour l'inscription à l'événement
• Encourager la participation aux webinaires et aux événements.

Par exemple :

• Réservez votre place et sécurisez votre siège dès maintenant.
• Parlez avec les CTA
• Aider les entreprises à créer des demandes de ventes.

Par exemple :

• Parler avec les ventes
• Configurer une démo
• Consulter un expert

Exemples de CTA réussis dans le monde réel

Votre objectif marketing déterminera l'appel à l'action idéal. Différents styles de CTA sont nécessaires pour différentes campagnes afin de motiver les utilisateurs à continuer.

CTA pour le commerce électronique

Les appels à l'action orientés vers l'action sont utilisés par les détaillants en ligne pour augmenter les ventes et réduire l'abandon de panier.

Les exemples consistent en :

• Acheter maintenant
• Parcourir la collection
• Mettez dans votre panier pour obtenir votre réduction
• Terminer l'achat et voir les informations sur le produit

Ces appels à l'action (CTA) encouragent les consommateurs à finaliser un achat tout en créant un sentiment d'urgence.

CTA pour le marketing par email

Les CTA sont un élément clé des campagnes par e-mail qui augmentent l'engagement et les conversions.

Les cas typiques consistent en :

• Continuer la lecture
• Obtenez le guide ici.
• Lancez votre essai gratuit maintenant
• Améliorez votre plan
• Examinez les nouvelles fonctionnalités
• Acceptez votre offre et poursuivez votre achat
• Vérifiez votre e-mail

Les taux de clics sont fréquemment augmentés lorsque des CTA puissants sont combinés avec des e-mailsPersonnalisationetCiblage comportemental.

B2BCTA

De manière générale, les entreprises interentreprises accordent la priorité àPlombgénération plutôt que ventes rapides.

Des exemples bien connus consistent en :

• Planifier une démo
• Prendre rendez-vous pour une consultation
• Consulter un expert
• Demander le prix
• Obtenez l'étude de cas ici.
• Commencez maintenant

Les prospects sont guidés à travers des parcours d'achat plus longs par ces CTA.

B2CCTA

Les entreprises qui accordent la priorité à leurs clients favorisent souvent une prise de décision plus rapide.

Les exemples consistent en :

• Achetez maintenant pour commencer
• Achetez maintenant, Inscrivez-vous maintenant, et Abonnez-vous maintenant
• Saisissez votre opportunité
• Commencez à économiser

Ces appels à l'action sont destinés à susciter de l'enthousiasme et à motiver une action rapide.

Les meilleures façons de créer des CTA qui convertissent bien

Un CTA qui fonctionne est simple, pertinent et facile à comprendre. La performance d'une campagne peut être grandement améliorée en suivant des meilleures pratiques éprouvées.

Utilisez des mots d'action clairs

Les verbes d'action forts motivent les utilisateurs à agir immédiatement.

Utilisez un langage simple au lieu de phrases ambiguës, comme :

Téléchargez maintenant, commencez un essai gratuit, abonnez-vous maintenant, en savoir plus et planifiez une démonstration.

Commencez maintenant

Après avoir cliqué sur l'appel à l'action, l'utilisateur devrait immédiatement savoir ce qui va se passer.

Faites attention aux avantages pour le client

Expliquez ce que le client gagnera au lieu de vous concentrer sur ce que votre entreprise veut.

Par exemple, plutôt que de cliquer sur « Soumettre », réfléchissez à :

• Obtenez un guide gratuit
• Enregistrez maintenant et obtenez l'accès aux fonctionnalités premium
• Recevez des conseils hebdomadaires sur le marketing

Parce qu'ils transmettent la valeur de manière claire et concise, les CTAs axés sur les avantages sont plus persuasifs.

Gardez les appels à l'action courts.

Les appels à l'action qui fonctionnent bien sont généralement brefs et faciles à lire.

La majorité des boutons d'appel à l'action efficaces sont brefs mais communiquent efficacement l'action souhaitée.

Établir un sentiment d'urgence

Les utilisateurs peuvent être incités à agir plus tôt que tard en raison de l'urgence.

Les exemples consistent en :

• Offre à durée limitée
• Avant que les places soient remplies, inscrivez-vous.
• Fin de l'offre : Téléchargez maintenant
• Obtenez votre essai gratuit maintenant

Ne faites pas de déclarations fausses ou exagérées ; utilisez plutôt l'urgence honnêtement.

Placez les CTA à un endroit stratégique

Là où les utilisateurs s'attendent naturellement à effectuer l'action suivante, un appel à l'action devrait être affiché.

Les sites d'implantation typiques comprennent :

• En-têtes pour les e-mails
• Pied de page des e-mails
• Articles sur les blogs
• Pages qui atterrissent
• Pages pour les produits
• Pages d'accueil des sites web
• Fenêtres contextuelles
• Publications sur les réseaux sociaux

Un contenu plus long peut bénéficier de plusieurs appels à l'action tant qu'ils restent pertinents et ne submergent pas le lecteur.

Testez vos CTA souvent

Les taux de conversion peuvent être affectés même par de petits changements de formulation.

Test A/Bpermet aux entreprises de comparer :

• Texte CTA
• Position des boutons
• Dimensions du bouton
• Couleurs
• Mises en page pour les e-mails
• Conception de pages d'atterrissage

Trouver les versions qui génèrent le plus d'engagement et de conversions est facilité par des tests continus.

Erreurs typiques de CTA à éviter

Même les marketeurs chevronnés réduisent occasionnellement les conversions en commettant des erreurs évitables.

Utiliser du texte pour un CTA générique

Les boutons simplement étiquetés « Cliquez ici » ou « Soumettre » ne donnent pas beaucoup d'informations.

Parce qu'ils rendent la valeur que les utilisateurs recevront claire, les appels à l'action (CTA) spécifiques fonctionnent mieux.

Fournir trop d'options

Avoir plusieurs CTA contradictoires dans une même zone peut confondre les utilisateurs et réduire les taux de conversion.

Chaque page ou e-mail devrait avoir un objectif principal unique, soutenu par un appel à l'action évident.

Garder le CTA caché

Si les utilisateurs ne parviennent pas à trouver un excellent appel à l'action, il est inefficace.

Assurez-vous que votre appel à l'action soit visible sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles et qu'il soit positionné de manière bien en vue dans le contenu.

Ignorer les utilisateurs mobiles

Beaucoup de consommateurs utilisent des smartphones pour interagir avec les e-mails et les sites web.

Les boutons CTA doivent être adaptés à différentes tailles d'écran, lisibles et simples à toucher.

Ne jamais évaluer la performance des CTA

Avec le temps, le comportement des consommateurs change.

Les entreprises qui testent régulièrement le libellé, le placement et le design des CTA voient généralement des taux de conversion plus élevés que celles qui utilisent le même CTA en continu.

Comment MrGennie vous aide à développer des CTA par e-mail qui convertissent bien

Un succèsMarketing par emailLa stratégie inclut plus qu'un simple appel à l'action convaincant. Pour optimiser les résultats, les entreprises ont également besoinSegmentation,Automatisation,Personnalisation, analytique et livraison d'e-mails fiable.

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• Créez des campagnes e-mail captivantes
• Créer des bulletins d'information experts.
• Automatiser le parcours client
• Personnaliser le contenu des e-mails
• Les abonnés devraient être répartis pour des messages ciblés.
• ConduiteTest A/Bsur les lignes d'objet et les boutons d'appel à l'action.
• Surveillez les taux de conversion et les taux de clics.
• Boostez leCapacité de livraisond'e-mails
• Suivre les analyses de campagne en temps réel
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Améliorez vos résultats marketing avec des CTA plus efficaces

Une campagne marketing moyenne peut devenir très performante grâce à un appel à l'action bien rédigé. Les entreprises peuvent augmenter l'engagement, générer davantage de prospects et améliorer les taux de conversion en utilisant un langage axé sur le client, un placement stratégique, des messages clairs et une optimisation continue.

Les appels à l'action efficaces deviennent une force puissante derrière l'expansion des affaires lorsqu'ils sont associés àMarketing par email,Automatisation du marketing, e-mailPersonnalisation,Ciblage comportemental, etTest A/B.

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