Verwandeln Sie jeden Autohaus-Lead in ein Kundengespräch
Durch die Automatisierung maßgeschneiderter Kommunikation hilft MrGennie Autohäusern dabei, Interessenten interessiert zu halten und zum nächsten Schritt zu führen.
Die Mathematik
Was verpasste Händlerkontakte Sie kosten
Ausgaben für inaktive Leads, verpasste Verkaufschancen und wiederkehrende Korrespondenz.
Interessenten, die abkühlen
36.000.000 €/Jahr
Ein potenzieller Käufer kann schnell zu einem anderen Autohaus wechseln, wenn die Nachverfolgung verzögert oder inkonsistent ist. Eine rechtzeitige Kommunikation kann Interessenten zwischen einer Anfrage, einer Probefahrt, einer Finanzierungsdiskussion und dem Kauf bei der Stange halten.
1.200 Leads/Monat × 5 % potenziell verloren × 5.000 € geschätzter Beitrag pro zurückgewonnenem Lead = 3.000.000 €/Monat. 3.000.000 € × 12 = 36.000.000 €/Jahr.
VERKAUFSCHANCEN, DIE UNGENUTZT BLEIBEN
€3.000.000/Jahr
Autohäuser werben regelmäßig für neue Modelle, vorhandene Bestände, Finanzierungsangebote, Umtauschmöglichkeiten, Servicepakete und saisonale Aktionen. Wenn relevante Kunden nicht zur richtigen Zeit erreicht werden, können potenzielle Chancen verpasst werden.
10 Kampagnen/Monat × 25.000 € potenzieller Beitrag pro Kampagne × 12 Monate = 30.000.000 €/Jahr.
STUNDEN, DIE MIT WIEDERHOLTER KOMMUNIKATION VERBRACHT WERDEN
€3.120.00/Jahr
Vertriebs- und Kundenserviceteams senden wiederholt Bestätigungen für Probefahrten, Terminerinnerungen, Finanzierungsupdates, Serviceerinnerungen, Werbenachrichten und Nachverfolgungen nach dem Kauf.
10 Stunden/Woche × 600 €/Stunde × 52 Wochen = 312.000 €/Jahr.
€69.120.000/Jahr
Ein Beispiel für eine jährliche Gelegenheit, die sich aus kalten Leads, verlorenen Verkäufen und wiederholter Korrespondenz ergibt.
Drei Perspektiven — ein Problem
Wo das Engagement von Autohändlern nachlässt
Die gleiche Lücke sieht je nachdem, wen man fragt, anders aus.
Wachstum & Umsatz
Mehr Leads bedeuten wenig, wenn die Nachverfolgung stoppt
Werden potenzielle Käufer nach dem Einreichen einer Anfrage desinteressiert?
Nach der Anforderung von Informationen können Kunden mehrere Autohändler vergleichen. Herr Gennie hilft dabei, Nachverfolgungen nach Anfragen zu Finanzierungen, Probefahrten, Anfragen und anderen Kaufhinweisen zu automatisieren.
Werden die richtigen Kunden durch Werbekampagnen erreicht?
Verschiedene Autos, Preispunkte, Karosserieformen und Angebote sprechen unterschiedliche Kunden an. Herr Gennie hilft bei der Zielgruppenaufteilung, damit Werbeaktionen Verbraucher erreichen, die eher teilnehmen.
Tägliche Lieferung
Jeden Kontakt und Termin in Bewegung zu halten, kann eintönig werden
Versenden Teams jeden Tag die gleichen Erinnerungen manuell?
MrGennie kann sich wiederholende Kommunikationsaufgaben automatisieren, einschließlich Probefahrt-Bestätigungen, Terminerinnerungen, Finanzierungsaktualisierungen und Nachverfolgungen.
Stellt die Koordination der Kommunikation zwischen verschiedenen Fahrzeugkampagnen eine Herausforderung dar?
Teams können mit Kunden basierend auf dem Interesse am Auto, dem Lead-Status, dem Terminstatus und dem Engagement kommunizieren, indem sie Zielgruppensegmentierung und automatisierte Prozesse verwenden.
Frontlinie
Verbraucher verlangen zu jedem Zeitpunkt des Kaufprozesses nützliche Informationen.
Fragen Kunden häufig nach Service-Updates, Terminen oder Testfahrten?
Bevor Kunden sich mit dem Autohaus in Verbindung setzen müssen, können automatisierte E-Mails Terminbestätigungen, Informationen zu Probefahrten, Finanzierungsaktualisierungen, Serviceerinnerungen und nächste Schritte anbieten.
Erhalten Verbraucher eine übermäßige Anzahl von nicht verwandten Autoangeboten?
Herr Gennie nutzt die Zielgruppensegmentierung, um Nachrichten basierend auf Lead-Aktivität, Engagement, Servicehistorie, früheren Käufen und Fahrzeugpräferenzen bereitzustellen.
Wie Herr Gennie es löst
Herr Gennie unterstützt Autohändler dabei, die Kommunikation zu automatisieren, die Kunden und Interessenten während des gesamten Prozesses des Kaufs und Besitzes eines Autos interessiert hält.
automatisierte Nachverfolgungsmaßnahmen für Leads.
Erinnerungen und Bestätigungen für Probefahrten.
Ankündigungen neuer Autovorstellungen.
Finanzierung und Kommunikation von Angeboten.
Inventar- und Marketinginitiativen.
Erinnerungen für Wartung und Reparaturen.
Nachverfolgungen nach einem Kauf.
Kundensegmentierung basierend auf dem Lebenszyklusstadium und dem Fahrzeuginteresse.
Wiederaufnahmebemühungen für ruhende Leads.
Kampagnen für Upgrades und Inzahlungnahmen.
zuverlässige Lieferung kritischer Updates über SMTP.
Kampagnenanalyse zur Verfolgung von Engagement, Klicks und Öffnungen.
E-Mails, die wirklich gelesen werden
Wenn die Kommunikation im Automobilbereich mit der Phase des Kunden im Kauf- oder Eigentumsprozess übereinstimmt, ist sie am effektivsten. Während ein bestehender Besitzer möglicherweise eher an Service-Updates oder einem Upgrade-Angebot interessiert ist, möchte ein neuer Interessent vielleicht eine Erinnerung, eine Probefahrt zu machen.
Die geeignete Nachricht
Verteilen Sie Produktdetails, Probefahrt-Bestätigungen, Finanzierungs-Updates, Ankündigungen neuer Modelle, Werbeangebote, Service-Erinnerungen, Wartungskorrespondenz und maßgeschneiderte Vorschläge basierend auf den Vorlieben der Kunden.
Die geeignete Zeit
Versenden Sie E-Mails als Antwort auf eine Autoanfrage, eine Probefahrt, einen Besuch beim Autohaus, eine Finanzierungsanfrage, einen Servicetermin, einen Kauf oder wenn ein aktueller Kunde für ein Upgrade qualifiziert ist.
Der richtige Posteingang
Autohäuser können die Zustellbarkeit aufrechterhalten und regelmäßig Interessenten und Kunden erreichen, indem sie Segmentierung, Verwaltung von Abmeldungen, zustimmungsbasierte Listen, authentifiziertes Versenden, saubere Kundendaten und zuverlässige SMTP-Zustellung nutzen.
Aktuelle Branchen-Benchmark-Daten zeigen, dass kundenspezifische, verhaltensbasierte Kommunikation generische Maßnahmen übertreffen kann, die Benchmarks für E-Mails in der Automobilbranche unterscheiden sich jedoch nach Zielgruppe und Kampagnentyp. Autohäuser können jede Nachricht an die aktuelle Kauf- oder Besitzphase des Kunden anpassen, indem sie Segmentierung verwenden.
Teams, die es nutzen, um mehr Leads zu generieren
Sobald ein potenzieller Käufer eine Anfrage stellt oder Informationen über ein Auto anfordert, nehmen Sie Kontakt mit ihm auf.
MrGennie kann eine Reihe von Follow-ups automatisieren, die hilfreiche Details bieten, häufig gestellte Fragen beantworten und potenzielle Kunden dazu motivieren, eine Probefahrt zu vereinbaren oder mit dem Verkaufspersonal zu sprechen.
Reservierungen für Probefahrten steigern
Bekunden Sie Ihr Interesse an einem Auto rechtzeitig, um Besuche im Autohaus zu fördern.
Um verpasste Termine zu reduzieren und das Engagement potenzieller Kunden aufrechtzuerhalten, kann ein Autohaus Bestätigungen, Erinnerungen, Fahrzeugdaten und Nachfassnachrichten im Zusammenhang mit einer Probefahrt per E-Mail versenden.
Leere Plätze füllen
Ein kurzes, konkretes Szenario mit einer Zahl darin.
Den Kauf neuer Autos fördern
Steigern Sie das Bewusstsein für saisonale Aktionen, neue Modellveröffentlichungen, aktualisierte Bestände und Sonderangebote.
Um die richtigen Zielgruppen für neue Fahrzeugaktionen zu erreichen, kann MrGennie Autohäuser dabei unterstützen, ihre Kundschaft basierend auf Fahrzeugpräferenzen, vorherigen Interaktionen und Kaufhistorie zu segmentieren.
Steigerung der Kundenbindung
Pflegen Sie den Kontakt zu den Kunden nach dem Verkauf des Autos.
Autohäuser können Beziehungen nach dem ersten Kauf aufrechterhalten, indem sie Serviceerinnerungen, Wartungskorrespondenz, Upgrade-Optionen, Eigentümerberatung und maßgeschneiderte Angebote nutzen.
Führen Sie Ihre eigenen Berechnungen durch
Sehen Sie, was Nichterscheinen Sie kostet
Ziehe die Schieberegler auf deine eigenen Zahlen.
Jahresverlust
€3,600,000/Jahr
Potenzieller jährlicher Beitrag im Zusammenhang mit dem beispielhaften Kaltleit-Szenario.
Mit Automatisierung wiederhergestellt
€1,800,000/Jahr
Potentieller Beitrag wiedergewonnen, wenn die automatisierte Nachverfolgung 50 % der illustrativen verpassten Gelegenheit umwandelt.
Schätzungen basierend auf Branchendurchschnittswerten. Ihre Ergebnisse können variieren.
Sehen Sie es mit Ihren eigenen Daten
Kostenlos starten — keine Kreditkarte, keine Einrichtungsgebühr.
Loslegen
Richten Sie automatisierte E-Mail-Strecken rund um die wichtigen Momente ein, von der Begrüßung neuer Leads und der Bestätigung von Probefahrten bis hin zur Bewerbung neuer Fahrzeuge, Unterstützung bei Finanzkommunikation, Versand von Serviceerinnerungen und Nachverfolgung nach einem Kauf.
Beginnen Sie mit der Kommunikation, die Ihr Autohaus bereits versendet, automatisieren Sie die wiederholenden Teile, segmentieren Sie die Kunden nach ihren Fahrzeuginteressen und ihrem Verhalten und verfeinern Sie Ihre Kampagnen, während Sie herausfinden, worauf Ihr Publikum reagiert.
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