Stärken Sie jede finanzielle Beziehung
Um Kunden informiert, eingebunden und verbunden zu halten, unterstützt MrGennie Finanzdienstleister dabei, personalisierte Kommunikation zu automatisieren.
Die Mathematik
Worauf verzichten Sie, wenn Sie nicht mit Kunden interagieren?
Wiederholte Korrespondenz, verlorene finanzielle Möglichkeiten und erhöhte Kosten durch inaktive Kunden
KUNDEN, DIE INAKTIV WERDEN
36.000.000 €/Jahr
Es kann schwieriger sein, relevante Updates, finanzielle Bildung, Anlageinformationen und Servicekommunikation an Kunden zu liefern, die aufhören, mit Finanzdienstleistern zu interagieren.
12.000 Kunden × 10 % potenziell inaktiv × 3.000 € potenzieller Jahreswert pro inaktivem Kunden = 36.000.000 €/Jahr.
UNGENUTZTE FINANZIELLE CHANCEN
€3.000.000/Jahr
Anlagemöglichkeiten, Zahlungsdienste, Finanzprodukte, Kontodienste und relevante Angebote werden häufig von Finanzdienstleistern kommuniziert. Potenzielle Möglichkeiten können verloren gehen, wenn die richtigen Kunden nicht zur richtigen Zeit kontaktiert werden.
10 Kampagnen/Monat × 25.000 € potenzieller Beitrag pro Kampagne × 12 Monate = 30.000.000 €/Jahr.
STUNDEN, DIE MIT WIEDERHOLTER KOMMUNIKATION VERBRACHT WERDEN
€3.120.00/Jahr
Kontenaktualisierungen, Zahlungserinnerungen, Investitionsnachrichten, Servicebenachrichtigungen und Kundenverfolgungen werden häufig von Teams vorbereitet.
10 Stunden/Woche × 600 €/Stunde × 52 Wochen = 312.000 €/Jahr.
€69.120.000/Jahr
Die jährliche Gelegenheit, fehlende Geldchancen, inaktive Kundschaft und wiederholte Korrespondenz aufzuzeigen. Ihre Kundendatenbank, Engagementrate, durchschnittlicher Kundenwert, Kampagnenfrequenz, Produktbeitrag, Kommunikationsvolumen und Personalkosten werden alle Ihre Endsumme beeinflussen.
Drei Perspektiven — ein Problem
Wo das Engagement der Kunden zu schwinden beginnt
Die gleiche Lücke sieht je nachdem, wen man fragt, anders aus.
Wachstum & Umsatz
Kundenzuwachs bedeutet wenig, wenn Beziehungen inaktiv werden
Werden Kunden zwischen finanziellen Interaktionen inaktiv?
Kunden können sich allmählich zurückziehen, wenn sie nur wenig relevante Kommunikation erhalten. MrGennie hilft dabei, finanzielle Updates, pädagogische Inhalte und personalisierte Kampagnen zu automatisieren, um die Beziehungen aktiv zu halten.
Erreichen relevante finanzielle Möglichkeiten die richtigen Kunden?
Verschiedene Kunden haben unterschiedliche finanzielle Ziele und Servicebedürfnisse. MrGennie hilft dabei, Zielgruppen zu segmentieren, sodass relevante Produkte und Dienstleistungen Kunden erreichen, die eher dazu geneigt sind, sich zu engagieren.
Tägliche Lieferung
Die kontinuierliche Kommunikation mit Kunden zu verwalten kann repetitiv werden
Bereiten die Teams jede Woche die gleichen Updates manuell vor?
Zahlungserinnerungen, Kontoinformationen, Anlagekommunikation und Service-Benachrichtigungen können mit MrGennie automatisiert werden, wodurch sich die wiederholende Kommunikationsarbeit reduziert.
Ist es schwierig, die Kommunikation zwischen verschiedenen Finanzdienstleistungen zu koordinieren?
Zielgruppensegmentierung und automatisierte Arbeitsabläufe helfen Teams, die richtigen Updates basierend auf Kundenaktivitäten, Servicetyp, Vorlieben und Engagement zu senden.
Frontlinie
Kunden möchten klare Finanzinformationen, wenn sie sie benötigen
Kontaktieren Kunden wiederholt den Support wegen grundlegender Updates?
Automatisierte E-Mails können Zahlungserinnerungen, Kontoinformationen, Serviceaktualisierungen, Investitionsbenachrichtigungen und wichtige Anweisungen liefern, bevor Kunden den Support kontaktieren müssen.
Erhalten Kunden zu viele irrelevante Nachrichten?
Die Zielgruppensegmentierung hilft MrGennie, Kommunikation basierend auf Finanzdienstleistungen, Kundeninteressen, Aktivitäten und vorheriger Beteiligung zu liefern.
Wie MrGennie es löst
MrGennie unterstützt Finanzdienstleister dabei, die Korrespondenz zu automatisieren, die Kunden während ihrer finanziellen Reise informiert und einbindet.
automatisierte Korrespondenz mit Konten.
Erinnerungen für Abrechnung und Zahlung.
Aktualisierungen zu Investitionen und Portfolios.
Benachrichtigungen über Dienstleistungen.
Kampagnen für finanzielle Bildung.
Sequenzen für die Kundenakquise.
Marketing für maßgeschneiderte Finanzprodukte.
Service-, aktivitäts- und engagementbasierte Zielgruppensegmentierung.
Initiativen zur Wiedereinbindung inaktiver Kundschaft.
E-Mail-Korrespondenz, die transaktional ist.
zuverlässige Lieferung kritischer Updates über SMTP.
Kampagnenanalyse zur Verfolgung von Engagement, Klicks und Öffnungen.
E-Mails, die wirklich gelesen werden
Wenn die Nachricht die Bedürfnisse des Kunden genau widerspiegelt, ist die finanzielle Kommunikation am effektivsten. Während ein Kunde eines Zahlungsanbieters Kontoinformationen, Bestätigungen oder Erinnerungen benötigen würde, könnte ein Investitionskunde Portfolio-Updates benötigen.
Die geeignete Nachricht
Bieten Sie Finanzbildung, Produktinformationen, Kontoupdates, Zahlungserinnerungen, Anlageinformationen, Servicebenachrichtigungen und maßgeschneiderte Vorschläge basierend auf den Kundenanforderungen an.
Die geeignete Zeit
Senden Sie E-Mails nach der Kontoregistrierung, vor Zahlungsterminen, nach Investitionstätigkeiten, wenn ein bedeutendes Service-Upgrade stattfindet, nach einer Kundenaktion oder wenn das Engagement zu sinken beginnt.
Der richtige Posteingang
Finanzdienstleistungsunternehmen können die Zustellbarkeit aufrechterhalten und ihr Publikum ständig erreichen mithilfe von Segmentierung, Abmeldungsmanagement, listenbasierten Berechtigungen, authentifiziertem Versand, sauberen Kundendaten und zuverlässiger SMTP-Zustellung.
Für den Bank- und Finanzdienstleistungsbereich zeigte die Benchmark-Forschung von MoEngage für 2025 eine durchschnittliche Öffnungsrate von 27,42 % und eine Zustellbarkeit von 98,37 %, was die Bedeutung zuverlässiger Zustellung und relevanter Finanzkommunikation hervorhebt.
Welche Gruppen nutzen es für
Den Onboarding-Prozess verbessern
Mit schneller automatisierter Kommunikation neue Kunden bei der Registrierung, Kontoeinrichtung, Papierkram und der ersten Serviceaktivierung unterstützen.
Finanzdienstleister können automatisierte Onboarding-Prozesse entwerfen, die den Kunden dabei helfen, zu verstehen, welche Informationen oder Maßnahmen in jeder Phase erforderlich sind.
Kundenbeteiligung steigern
Bleiben Sie während der gesamten Zusammenarbeit über hilfreiche finanzielle Mitteilungen mit den Kunden in Kontakt.
Anstatt jeden Kunden gleich zu behandeln, kann Herr Gennie dabei helfen, Kunden basierend auf Dienstleistungen, Aktivität und Engagement zu segmentieren, sodass die Teams relevante Botschaften senden können.
Verlorene Kunden zurückgewinnen
Stellen Sie den Kontakt zu Kunden wieder her, die aufgehört haben, auf finanzielle Mitteilungen zu reagieren oder E-Mails zu öffnen.
Um inaktive Kunden zur Wiederverbindung zu ermutigen, kann ein Anbieter maßgeschneiderte Schulungsmaterialien, Kontoinformationen, relevante Service-Updates oder andere hilfreiche Korrespondenz bereitstellen.
Nützliche Finanzdienstleistungen fördern
Stellen Sie Kunden Dienstleistungen vor, die mit ihren finanziellen Interessen und aktuellen Beziehungen übereinstimmen.
Segmentierte Kampagnen basierend auf den Kundenanforderungen können verwendet werden, um Kreditprodukte, Finanzplanung, Anlagedienstleistungen, Zahlungslösungen und andere Angebote zu verkaufen.
Führen Sie Ihre eigenen Berechnungen durch
Sehen Sie, was Nichterscheinen Sie kostet
Ziehe die Schieberegler auf deine eigenen Zahlen.
Jahresverlust
€2,880,000/Jahr
Potenzieller Jahreswert im Zusammenhang mit dem veranschaulichenden Szenario eines inaktiven Kunden.
Mit Automatisierung wiederhergestellt
€1,440,000/Jahr
Potenziell wiedergewonnener Wert, wenn die automatisierte Wiedereinbindung den ausgewählten Prozentsatz der illustrativen verpassten Gelegenheit umwandelt.
Schätzungen basierend auf Branchendurchschnittswerten. Ihre Ergebnisse können variieren.
Sehen Sie es mit Ihren eigenen Daten
Kostenlos starten — keine Kreditkarte, keine Einrichtungsgebühr.
Loslegen
Richten Sie automatisierte E-Mail-Strecken rund um die wichtigen Momente ein, von der Begrüßung neuer Kunden und der Unterstützung bei der Kontoeinrichtung bis hin zum Versenden von Zahlungserinnerungen, Anlageaktualisierungen, Servicebenachrichtigungen, finanzieller Bildung und Reaktivierungskampagnen.
Beginnen Sie mit der Kommunikation, die Ihre Finanzdienstleistungsorganisation bereits sendet, automatisieren Sie die sich wiederholenden Teile, segmentieren Sie die Kunden nach ihren Dienstleistungen und ihrem Verhalten und verfeinern Sie Ihre Kampagnen, während Sie lernen, worauf Ihr Publikum reagiert.
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