Ne laissez pas votre prochaine commande en gros se perdre lors du suivi
MrGennie aide les entreprises de vente en gros B2B à automatiser la communication, à tenir les acheteurs informés et à renforcer les relations à long terme.
Les maths
Ce que la communication de gros manuelle vous coûte
Les entreprises de vente en gros B2B varient largement en termes de taille de commande, de valeur des comptes, de marges, de cycles de vente et de fréquence des clients. Ces chiffres illustratifs montrent où les comptes inactifs, les opportunités de vente manquées et la communication répétitive peuvent générer des coûts évitables.
COMPTES INACTIFS QUI ONT ARRÊTÉ DE COMMANDER
90 000 €/an
Les relations de gros peuvent générer des revenus récurrents, mais les comptes peuvent progressivement devenir inactifs lorsque les acheteurs ne sont pas informés des nouveaux produits, de la disponibilité des stocks, des gammes saisonnières ou des offres pertinentes.
100 comptes inactifs × 900 € de contribution annuelle potentielle par compte = 90 000 €/an.
OPPORTUNITÉS DE VENTE PERDUES À CAUSE D'UN SUIVI LENT
60 000 €/an
Les acheteurs en gros comparent souvent les fournisseurs, les gammes de produits, les prix, la disponibilité et les conditions de livraison avant de passer une commande. Une réponse lente peut donner à un autre fournisseur l'opportunité de remporter le compte.
50 opportunités qualifiées/mois × 1 000 €
HEURES PASSÉES SUR LA COMMUNICATION RÉPÉTITIVE
34 667 €/an
Les équipes répondent à plusieurs reprises aux questions sur la disponibilité des produits, les prix, l'état des commandes, les factures, les calendriers de livraison, les nouvelles gammes de produits et les informations de compte.
80 questions/semaine × 10 minutes × 50 €/heure × 52 semaines = 34 667 €/an.
184 667 €/an
Une opportunité annuelle illustrative provenant de comptes inactifs, de suivis lents et de communications répétitives, basée sur votre base de comptes, la valeur des commandes, le cycle de vente, les commandes répétées, la base de données et les coûts du personnel.
Trois perspectives — un problème
Où les relations de gros commencent à perdre de l'élan
Le même écart semble différent selon la personne à qui vous demandez.
Croissance et revenus
La croissance stagne lorsque des comptes précieux se taisent
Les acheteurs existants commandent-ils moins souvent ?
Les comptes inactifs peuvent signifier une perte de revenus récurrents. MrGennie aide à automatiser les mises à jour de produits, les offres pertinentes et les campagnes de reconquête pour maintenir l'engagement des acheteurs entre les commandes.
De nouvelles opportunités de vente se perdent-elles à cause d'un suivi lent ?
Les détaillants et les distributeurs comparent souvent les fournisseurs avant de passer une commande. MrGennie aide à automatiser les suivis en temps voulu afin que les acheteurs intéressés restent en contact.
Livraison quotidienne
La communication manuelle crée un travail inutile
Les équipes envoient-elles régulièrement des mises à jour sur les commandes et les produits ?
Les confirmations de commande, les notifications de stock, les mises à jour des prix et les informations de livraison peuvent être automatisées avec MrGennie, réduisant ainsi les tâches répétitives.
Est-il difficile de tenir chaque acheteur informé ?
La segmentation des clients aide les équipes à envoyer des informations pertinentes en fonction du type de compte, de l'historique des achats et des intérêts pour les produits.
Première ligne
Les acheteurs ont besoin d'informations rapidement pour faire avancer leur entreprise
Les acheteurs demandent-ils régulièrement des informations sur les commandes et la disponibilité ?
Les confirmations automatisées, les mises à jour des stocks et les notifications de livraison peuvent fournir des informations importantes avant que les clients aient besoin de contacter l'équipe.
Est-ce que différents acheteurs reçoivent des informations erronées ?
MrGennie aide à segmenter la communication avec les clients afin que les détaillants, distributeurs et acheteurs commerciaux reçoivent des mises à jour pertinentes pour leurs comptes.
Comment MrGennie le résout
MrGennie aide les entreprises de gros à automatiser la communication qui tient les comptes B2B informés et engagés tout au long de la relation client.
Communication de bienvenue automatisée pour les nouveaux comptes de vente en gros.
Lancement de produit et annonces de nouvelle gamme.
Mises à jour des prix et des promotions envoyées aux segments de clients concernés.
Confirmations de commande et notifications transactionnelles.
Communication sur le stock et la disponibilité.
Mises à jour sur la livraison et l'exécution.
Segmentation des clients basée sur le type de compte, l'historique des achats, les produits achetés et l'engagement.
Campagnes de reconquête pour les détaillants et distributeurs qui sont devenus inactifs.
Suivi automatisé après les demandes de renseignements, les devis ou les interactions avec les produits.
Livraison SMTP fiable pour une communication commerciale importante.
Analyse des campagnes pour suivre les ouvertures, les clics, l'engagement et la performance des campagnes.
Un e-mail qui est réellement lu
La communication par e-mail en gros fonctionne mieux lorsque le contenu est pertinent pour l'entreprise de l'acheteur. Un détaillant de mode ne devrait pas recevoir la même campagne de produits qu'un distributeur de matériel, tandis qu'un compte à volume élevé peut nécessiter une communication différente de celle d'un nouvel acheteur.
Le bon message
Envoyez des annonces de nouveaux produits, des mises à jour de tarifs de gros, des notifications de stock, des catalogues saisonniers, des confirmations de commande, des mises à jour de livraison, des promotions, des informations sur le compte et des recommandations de produits pertinentes basées sur le comportement d'achat du client.
Le bon moment
Envoyez des e-mails déclencheurs après une inscription de compte, une demande de renseignement, une demande de devis, un achat, le lancement d'un produit, une mise à jour de stock, une étape de commande, un événement saisonnier ou une période d'inactivité.
La Boîte de Réception Correcte
L'envoi authentifié, les listes basées sur les permissions, la segmentation des clients, la gestion des désabonnements, des données de compte propres et une livraison SMTP fiable aident à protéger la délivrabilité et à garantir que les communications B2B importantes atteignent les acheteurs.
La constatation du Rapport sur les Tendances Technologiques de la Distribution 2025 selon laquelle 71 % des distributeurs dépendent encore de processus manuels pour certaines ou toutes leurs opérations renforce la valeur du remplacement de la communication répétitive par une automatisation structurée lorsque cela est approprié.
À quoi les équipes l'utilisent
Récupérer les comptes inactifs
Reconnectez avec les détaillants, distributeurs et acheteurs commerciaux qui n'ont pas commandé récemment.
Au lieu d'envoyer la même promotion à chaque compte, les entreprises peuvent segmenter les clients inactifs en fonction des achats précédents, des catégories de produits, de la fréquence des commandes ou du type de compte.
Par exemple, un détaillant qui achetait auparavant des vêtements saisonniers peut recevoir des informations sur la prochaine collection, tandis qu'un distributeur qui commande régulièrement une catégorie de produits particulière peut recevoir des mises à jour pertinentes sur les stocks et la disponibilité.
Lancer de nouveaux produits
Présentez de nouveaux produits et collections aux acheteurs les plus susceptibles d'être intéressés.
Segmentez les clients en fonction de leurs achats précédents, du type d'entreprise, de la catégorie de produits ou de l'engagement afin que les annonces de nouveaux produits atteignent les comptes les plus susceptibles d'y répondre.
Un lancement de produit ciblé peut aider les équipes commerciales à susciter de l'intérêt sans contacter chaque compte individuellement.
Maintenir les commandes en mouvement
Automatisez la communication transactionnelle tout au long du cycle de vie de la commande.
Les confirmations de commande, les informations de paiement, les mises à jour de traitement, les notifications de livraison et d'autres messages importants peuvent être déclenchés automatiquement, aidant ainsi les acheteurs à rester informés tout en réduisant le travail répétitif pour les équipes opérationnelles et de service client.
Bienvenue aux nouveaux comptes de gros
Offrez à chaque nouveau détaillant, distributeur ou acheteur commercial une introduction cohérente à l'entreprise.
Un parcours de bienvenue peut fournir des informations sur le compte, des conseils de commande, des catégories de produits, des ressources sur les prix, des coordonnées et des informations sur le fonctionnement de la relation de gros.
Faites vos propres calculs
Voyez ce que les absences vous coûtent
Faites glisser les curseurs vers vos propres chiffres.
Perte annuelle
€540,000/an
Contribution annuelle potentielle associée au scénario illustratif de compte inactif.
Récupéré avec l'automatisation
€—/an
Contribution potentielle récupérée si le réengagement automatisé convertit le pourcentage sélectionné de l'opportunité manquée illustrée.
Estimations basées sur les moyennes de l'industrie. Vos résultats peuvent varier.
Voyez-le avec vos propres données
Commencez gratuitement — aucune carte de crédit, aucun frais d'installation.
Commencer
Mettez en place des parcours d'e-mails automatisés autour des moments importants, depuis l'accueil d'un nouveau compte de gros et l'annonce de nouveaux produits jusqu'à la confirmation des commandes, le partage des mises à jour de disponibilité et la réengagement des acheteurs inactifs.
Commencez par la communication que vos équipes de vente et d'exploitation envoient déjà, automatisez les parties répétitives, segmentez les comptes en fonction de leur comportement d'achat et affinez vos campagnes à mesure que vous apprenez ce à quoi vos acheteurs répondent.