No Dejes Que Tu Próximo Pedido al Por Mayor Se Pierda en el Seguimiento
MrGennie ayuda a las empresas mayoristas B2B a automatizar la comunicación, mantener informados a los compradores y fortalecer las relaciones a largo plazo.
Las matemáticas
Lo que la comunicación mayorista manual te está costando
Los negocios mayoristas B2B varían ampliamente en tamaño de pedidos, valor de las cuentas, márgenes, ciclos de ventas y frecuencia de clientes. Estas cifras ilustrativas muestran dónde las cuentas inactivas, las oportunidades de venta perdidas y la comunicación repetitiva pueden generar costos evitables.
CUENTAS INACTIVAS QUE DEJAN DE REALIZAR PEDIDOS
90.000 €/año
Las relaciones mayoristas pueden generar ingresos recurrentes, pero las cuentas pueden volverse gradualmente inactivas cuando a los compradores no se les recuerda sobre nuevos productos, disponibilidad de stock, gamas estacionales u ofertas relevantes.
100 cuentas inactivas × 900 € de contribución anual potencial por cuenta = 90.000 €/año.
OPORTUNIDADES DE VENTAS PERDIDAS POR SEGUIMIENTO LENTO
€60.000/año
Los compradores al por mayor a menudo comparan proveedores, gamas de productos, precios, disponibilidad y condiciones de entrega antes de realizar un pedido. Una respuesta lenta puede dar a otro proveedor la oportunidad de ganar la cuenta.
50 oportunidades calificadas/mes × 1.000 €
HORAS DEDICADAS A LA COMUNICACIÓN REPETITIVA
34.667 €/año
Los equipos responden repetidamente preguntas sobre la disponibilidad de productos, precios, estado de pedidos, facturas, horarios de entrega, nuevas gamas de productos e información de la cuenta.
80 preguntas/semana × 10 minutos × 50 €/hora × 52 semanas = 34.667 €/año.
184.667 €/año
Una oportunidad anual ilustrativa de cuentas inactivas, seguimientos lentos y comunicación repetitiva, basada en su base de cuentas, valor de pedidos, ciclo de ventas, pedidos repetidos, base de datos y costos de personal.
Tres perspectivas: un problema
Donde las relaciones mayoristas empiezan a perder impulso
La misma brecha se ve diferente dependiendo de a quién le preguntes.
Crecimiento y ingresos
El crecimiento se detiene cuando las cuentas valiosas se quedan en silencio
¿Los compradores existentes están haciendo pedidos con menos frecuencia?
Las cuentas inactivas pueden significar ingresos recurrentes perdidos. MrGennie ayuda a automatizar actualizaciones de productos, ofertas relevantes y campañas de recuperación para mantener a los compradores comprometidos entre pedidos.
¿Se están perdiendo nuevas oportunidades de venta por un seguimiento lento?
Los minoristas y distribuidores a menudo comparan proveedores antes de realizar un pedido. MrGennie ayuda a automatizar el seguimiento oportuno para que los compradores interesados permanezcan conectados.
Entrega diaria
La comunicación manual crea trabajo innecesario
¿Están los equipos enviando repetidamente actualizaciones de pedidos y productos?
Las confirmaciones de pedidos, notificaciones de stock, actualizaciones de precios e información de entrega se pueden automatizar con MrGennie, reduciendo las tareas repetitivas.
¿Es difícil mantener a cada comprador informado?
La segmentación de clientes ayuda a los equipos a enviar información relevante según el tipo de cuenta, el historial de compras y los intereses de productos.
Primera línea
Los compradores necesitan información rápidamente para mantener su negocio en funcionamiento
¿Los compradores preguntan repetidamente sobre los pedidos y la disponibilidad?
Las confirmaciones automáticas, las actualizaciones de stock y las notificaciones de entrega pueden proporcionar información importante antes de que los clientes necesiten ponerse en contacto con el equipo.
¿Están recibiendo diferente información los compradores equivocados?
MrGennie ayuda a segmentar la comunicación con los clientes para que minoristas, distribuidores y compradores comerciales reciban actualizaciones relevantes para sus cuentas.
Cómo lo resuelve MrGennie
MrGennie ayuda a los negocios mayoristas a automatizar la comunicación que mantiene informadas y comprometidas las cuentas B2B durante toda la relación con el cliente.
Comunicación automatizada de bienvenida para nuevas cuentas mayoristas.
Lanzamiento de producto y anuncios de nueva gama.
Actualizaciones de precios y promociones enviadas a los segmentos de clientes relevantes.
Confirmaciones de pedidos y notificaciones transaccionales.
Comunicación de stock y disponibilidad.
Actualizaciones de entrega y cumplimiento.
Segmentación de clientes basada en el tipo de cuenta, historial de compras, productos adquiridos y nivel de compromiso.
Campañas de recuperación para minoristas y distribuidores que se han vuelto inactivos.
Seguimiento automatizado después de consultas, cotizaciones o interacciones con productos.
Entrega SMTP confiable para comunicación empresarial importante.
Analítica de campañas para monitorear aperturas, clics, participación y rendimiento de la campaña.
Correo electrónico que realmente se lee
La comunicación por correo electrónico al por mayor funciona mejor cuando el contenido es relevante para el negocio del comprador. Un minorista de moda no debería recibir la misma campaña de productos que un distribuidor de hardware, mientras que una cuenta de alto volumen puede necesitar una comunicación diferente a la de un comprador nuevo.
El mensaje correcto
Enviar anuncios de nuevos productos, actualizaciones de precios al por mayor, notificaciones de inventario, catálogos de temporada, confirmaciones de pedidos, actualizaciones de entrega, promociones, información de la cuenta y recomendaciones de productos relevantes basadas en el comportamiento de compra del cliente.
El Momento Correcto
Envía correos electrónicos tras un registro de cuenta, consulta, solicitud de presupuesto, compra, lanzamiento de producto, actualización de stock, hito de pedido, evento estacional o período de inactividad.
La Bandeja de Entrada Correcta
El envío autenticado, las listas basadas en permisos, la segmentación de clientes, la gestión de bajas, los datos de cuenta limpios y la entrega confiable por SMTP ayudan a proteger la capacidad de entrega y a mantener las comunicaciones B2B importantes llegando a los compradores.
El hallazgo del Informe de Tendencias de Tecnología de Distribución 2025 de que el 71 % de los distribuidores todavía dependen de procesos manuales para algunas o todas las operaciones refuerza el valor de reemplazar la comunicación repetitiva con automatización estructurada cuando sea apropiado.
Para qué equipos lo usan
Recuperar cuentas inactivas
Vuelva a conectarse con minoristas, distribuidores y compradores comerciales que no han realizado pedidos recientemente.
En lugar de enviar la misma promoción a todas las cuentas, las empresas pueden segmentar a los clientes inactivos según compras anteriores, categorías de productos, frecuencia de pedidos o tipo de cuenta.
Por ejemplo, un minorista que anteriormente compraba ropa de temporada puede recibir información sobre la próxima colección, mientras que un distribuidor que pide regularmente una categoría de producto en particular puede recibir actualizaciones relevantes sobre stock y disponibilidad.
Lanzar nuevos productos
Presenta nuevos productos y colecciones a los compradores que probablemente estén más interesados.
Segmenta a los clientes según compras anteriores, tipo de negocio, categoría de producto o nivel de participación para que los anuncios de nuevos productos lleguen a las cuentas con mayor probabilidad de actuar sobre ellos.
Un lanzamiento de producto dirigido puede ayudar a los equipos de ventas a generar interés sin contactar manualmente a cada cuenta individualmente.
Mantener los pedidos en movimiento
Automatice la comunicación transaccional a lo largo del ciclo de vida del pedido.
Las confirmaciones de pedidos, la información de pago, las actualizaciones de cumplimiento, las notificaciones de entrega y otros mensajes importantes pueden activarse automáticamente, ayudando a los compradores a mantenerse informados mientras se reduce el trabajo repetitivo para los equipos de operaciones y de atención al cliente.
Bienvenidas nuevas cuentas mayoristas
Proporcione a cada nuevo minorista, distribuidor o comprador comercial una introducción consistente al negocio.
Un recorrido de bienvenida puede proporcionar información de la cuenta, orientación sobre pedidos, categorías de productos, recursos sobre precios, detalles de contacto e información sobre cómo funciona la relación mayorista.
Calcula tus propios números
Vea lo que le cuestan las ausencias
Arrastra los deslizadores a tus propios números.
Pérdida anual
€540,000/año
Contribución anual potencial asociada con el escenario ilustrativo de cuenta inactiva.
Recuperado con automatización
€—/año
Contribución potencial recuperada si la reactivación automatizada convierte el porcentaje seleccionado de la oportunidad perdida ilustrativa.
Estimaciones basadas en promedios de la industria. Sus resultados pueden variar.
Véalo con tus propios datos
Comienza gratis: sin tarjeta de crédito, sin cuota de instalación.
Comenzar
Configura recorridos de correo electrónico automatizados alrededor de los momentos que importan, desde dar la bienvenida a una nueva cuenta mayorista y anunciar nuevos productos hasta confirmar pedidos, compartir actualizaciones de disponibilidad y volver a involucrar a compradores inactivos.
Comienza con la comunicación que tus equipos de ventas y operaciones ya envían, automatiza las partes repetitivas, segmenta las cuentas según su comportamiento de compra y refina tus campañas a medida que aprendes a qué responden tus compradores.